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    講好紅色故事∣古田旅游區開展“用情講解、用心服務”知識講座

    作者:admin | 發布時間:2018-08-21 14:35:27 | 游覽:2096

    內容摘要:初秋伊始,古田景區精心策劃了一場“以老帶新”的講解員知識講座活動?!爸v解員是溝通景區與社會的橋梁和紐帶,是景區的名片,講解服務質量和水平……”從事8年講解工作的鄒美玲同志為新員工開展講解專業知識課,講解員們以飽滿的熱情投入學習。

    初秋伊始,古田景區精心策劃了一場“以老帶新”的講解員知識講座活動?!爸v解員是溝通景區與社會的橋梁和紐帶,是景區的名片,講解服務質量和水平……”從事8年講解工作的鄒美玲同志為新員工開展講解專業知識課,講解員們以飽滿的熱情投入學習。


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    本次講座主要采取理論講授和現場互動教學相結合,內容包括講解業務、講解技巧、講解禮儀,導游實務和安全防范等。為使專題培訓“接地氣、能理解、可吸收“能有效契合講解員工作實際,培訓采取現場講解互動、心得交流等多種授課形式。


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    近年來,古田旅游業得到了長足發展,游客量快速增長。講解員隊伍建設是全域旅游發展和5A級旅游景區建設的重要內容,是講好古田紅色故事、傳播好聲音、展現好形象的重要窗口。此次培訓講座內容設置科學、授課內容生動,讓講解員對講解服務職業有了全新認識和領悟,對景區講解服務質量的不斷提升打牢基礎。


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    本次活動的組織豐富了景區內部交流學習、“傳幫帶”的形式,達到了預期的效果,既增強了古田旅游區講解員服務旅游的信心和勇氣,也夯實了景區講解員隊伍建設的基礎。


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